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常见问题

帮助中心



1、如何修改/取消订单?


    1)订单处于未付款状态,您可以直接点击取消订单即可;

    2)如订单处于已经无法取消,建议您直接拒收商品;


2、订单提交成功后还可以修改订单信息吗?


    很抱歉,订单一旦提交后将无法修改,请您取消订单重新购买。


3、订单取消后还能恢复吗?


    订单一旦取消后将无法恢复,请您慎重操作。


4、为什么我的订单总是无法提交成功?


    可能存在以下几种情况:(1)订单信息填写不完整(2)订单商品库存不足或者库存无货; (3)订单商品不能配送到您所填写的收货地址。 (4)网络延时。 以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。