常见问题

帮助中心

1、如何修改/取消订单？

    1）订单处于未付款状态，您可以直接点击取消订单即可；

    2）如订单处于已经无法取消，建议您直接拒收商品；

2、订单提交成功后还可以修改订单信息吗？

    很抱歉，订单一旦提交后将无法修改，请您取消订单重新购买。

3、订单取消后还能恢复吗？

    订单一旦取消后将无法恢复，请您慎重操作。

4、为什么我的订单总是无法提交成功？

    可能存在以下几种情况：（1）订单信息填写不完整（2）订单商品库存不足或者库存无货； （3）订单商品不能配送到您所填写的收货地址。 (4)网络延时。 以上各种情况都会在页面中弹出提示信息，可以通过修改订单信息（提示信息）或者稍后再试，即可成功提交订单。